【工作内容】
- 负责接收、录入和跟踪客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源以满足客户需求，包括与仓储、物流等部门沟通合作，确保订单按时发货。
- 处理客户的查询和投诉，提供优质的客户服务体验，提高客户满意度。
- 定期更新订单状态，及时向相关部门和客户反馈订单进度。
- 分析订单数据，为销售团队提供有价值的信息支持业务决策。
- 确保所有订单流程遵守公司政策和行业标准，维护良好的客户关系。
【任职要求】
- 大专及以上学历，商务管理、市场营销或相关专业优先。
- 至少1年以上订单处理或客户服务相关工作经验。
- 具备良好的沟通技巧和团队协作能力，能够高效地解决问题。
- 熟练使用办公软件（如Excel, Word），具有基本的数据分析能力。
- 工作细致认真，具备较强的责任心和服务意识。
- 英语良好者优先考虑。