【工作内容】
- 负责接收、审核、录入客户订单，并确保所有订单数据准确无误。
- 协调内部资源，确保订单能够按时完成及发货。
- 与客户进行沟通，解决订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、更改或取消等。
- 定期更新订单处理系统中的数据，保证系统中信息的实时性和准确性。
- 对订单处理流程进行持续优化，提高工作效率和服务质量。
- 记录并分析订单处理过程中出现的问题，提出改进建议。
【任职要求】
- 具备良好的客户服务意识，能够有效处理客户的咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word）以及订单管理系统。
- 工作细致认真，具有较强的责任心和团队合作精神。
- 良好的沟通能力和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静并高效工作。