必须有注塑机安装维修经验，全电机和二板机经验丰富者优先！

岗位职责：
1、接收客户报修信息，详细了解故障现象及发生条件，根据故障原因，进行专业的维修操作，确保设备恢复正常运行。
2、对于无法现场解决的复杂故障，及时与上级及公司技术部门沟通，共同制定解决方案。
3、定期对客户进行产品操作及维护培训，提升客户自主解决问题的能力。
4、对每次售后服务进行详细记录，包括故障现象、维修过程、维修结果等。
5、及时将客户反馈的问题及建议向公司相关部门反馈，促进产品质量的持续改进。
6、定期对客户进行满意度调查，了解客户对售后服务的评价及需求。
7、与客户建立长期良好的合作关系，提高客户忠诚度。
8、积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身技能水平。

任职资格：
1、大专及以上学历，经验丰富者学历可适当放宽，3-10年以上注塑设备技术从业经验，具备注塑机方面的专业知识及技能，熟悉注塑机产品及售后服务流程，具备注塑机安装等工作经验（有1000T及以上大机型安装经验更优），会使用办公软件。
2、具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题，积极主动，责任心强，具备一定的人际关系处理能力，有较强的责任心和团队合作精神，能够按时完成工作任务。
3、执行力强，具有良好的团队合作意识及抗压能力强，具备良好的问题解决能力和应变能力，能够迅速处理各种突发事件。
4、有强烈的集体荣誉感，享受工作成就感，尊重职场操守，有强烈的事业心和责任感。
5、能接受公司办公时间，能适应出差。