工作内容】
- 负责解答客户咨询，提供专业、耐心的产品及服务信息；
- 处理客户投诉，确保客户满意度，维护公司品牌形象；
- 记录并跟踪客户问题，协调内部资源解决客户问题；
- 定期进行客户回访，收集客户反馈，为产品和服务改进提供建议；
- 参与团队培训，提升个人业务知识和服务技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心细致地解决问题；
- 工作积极主动，具有团队合作精神；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 18-38周岁，不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训；
- 招聘面向所有符合条件的求职者，欢迎应届毕业生加入。
福利:
1、五险一金:入职即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右，公司缴纳部分1000元左右);
2、年假:每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算)，可享受国家法定婚假，产假及陪产假等;
3、公平晋升:每年固定两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果评定);
4、班车福利:上下班高峰期可乘坐班车(早上8:00-9:00，下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、员工活动丰富:丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。
6、办公环境优美:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
八、带薪培训:
正式上线前有 4 周的带薪培训，具体培训周期以业务实际为准。(培训期间正常发放基本工资和绩效奖金)
培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤。