职位描述1、负责执行客户端产品巡检计划及质量控制检查文件,完成客户端缺陷产品的返修任务,降低客户投诉,满足客户质量要求。2、配合部长收集客户质量意见,投诉接收,反馈跟踪和处理。负责执行客户索赔零件确认及时反馈,措施验证。配合部长协调客户关系。3、配合部长整改不符合项。负责参与客户质量事故措施有效性验证。负责对索赔件缺陷状态,数量确认。4、负责配合班长可疑产品判定,参加评审,等工作。负责收集每日零件装车质量状态,并及时填写交接班记录,确保用户质量信息收集的准确性、及时性.5、热心、耐心、诚心服务用户,与顾客沟通使用文明用语任职要求1、 男女不限,40岁以内,中专及以上毕业,或在专业知识方面具有同等水平2、 有过同等工作经验,或者从事过汽车配件返修等工作。3、 具备较强的沟通能力、组织协调、应变能力,良好的职业道德,掌握汽车产品的基础知识。