【工作内容】
- 负责录入、整理和更新客户订单信息，确保数据准确无误。
- 使用公司指定的系统或工具进行商品信息的记录与维护。
- 协助处理客户的查询和投诉，通过电子邮件、电话或其他通讯方式提供服务。
- 定期生成报告，对商品销售数据和客户反馈进行分析。
- 与其他团队成员协作，确保客户服务流程顺畅高效。
- 确保所有文档和记录保持最新状态，并按需归档。
【任职要求】
- 具备良好的中文书写及沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。
- 能够熟练操作计算机及办公软件，如Excel和Word。
- 工作细致认真，具备较强的责任心和耐心。
- 良好的时间管理能力和多任务处理能力，能够在快节奏环境中保持高效工作。
- 有客户服务或相关行业经验者优先考虑，但非必要条件。