【工作内容】
- 负责接待客户，解答关于汽车使用、保养及维修等方面的问题。
- 根据客户需求，提供专业的汽车售后服务建议和解决方案。
- 协调内部资源，确保客户车辆得到及时、有效的维修或保养服务。
- 定期跟进客户满意度，收集反馈以改进服务质量。
- 参与组织客户活动，提升品牌形象及客户忠诚度。
- 管理并维护客户档案，确保信息准确无误。
- 保持对最新汽车技术和行业动态的关注，不断提升个人专业能力。
【任职要求】
- 中专及以上学历，汽车相关专业优先。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 至少1年以上销售经验、或客户服务相关工作经验。
- 熟悉汽车结构、性能及常见故障处理方法优先
- 具备较强的学习能力和团队合作精神，能够快速适应新环境。
- 能够熟练操作办公软件，如Excel、Word等。
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