岗位职责:负责电商平台(如天猫、京东、淘宝、拼多多等)的整体运营管理工作,包括商品管理、活动策划、营销推广、数据分析等,旨在提升店铺流量、转化率及销售额,实现公司电商业务的增长目标;主要职责:1、负责店铺的日常维护,包括商品上下架、价格调整、库存管理等;2、定期优化店铺页面布局、商品详情页,提升用户体验和转化率;3、活动策划与执行:根据节日、季节及市场热点,策划并执行各类促销活动,如限时折扣、满减优惠、秒杀等;4、协调设计、客服确保活动顺利进行,并跟踪活动效果,及时调整策略;营销推广:1、熟练运用直通车、钻展、淘宝客等推广工具,制定并执行广告投放计划,提升店铺曝光度和点击率;2、拓展站外推广渠道,如社交媒体、网红合作等,增加店铺流量来源。数据分析与优化:3、对店铺运营数据进行深入分析,包括流量、点击率、转化率、复购率等关键指标;4、根据数据分析结果,优化商品结构、调整营销策略、提升用户体验,以实现销售增长;客户关系管理:1、及时处理客户咨询和投诉,提升客户满意度和忠诚度;2、建立并维护良好的客户关系,促进客户复购和口碑传播;团队协作与沟通:1、与设计、客服、仓储等部门紧密合作,确保店铺运营各环节顺畅无阻;2、参与团队会议和讨论,分享运营经验,提升团队整体运营能力;任职要求1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先;具有3年以上电商运营相关工作经验,熟悉电商平台操作规则和营销工具;2、熟练掌握Excel、Word等办公软件,具备数据分析能力;3、熟悉SEO、SEM等网络营销知识,了解电商行业趋势和发展动态;4、热爱电商行业,具备敏锐的市场洞察力和创新思维;备注:单休(休假时间可周内/周末)、早九晚六,五险一金,提成奖金,超长带薪年假。