岗位职责：
1、通过监听、抽检销售人员与客户的沟通录音/记录，按照抽样规则和标准，定期抽取进行监听和审阅；
2、评估其品质合规性及销售规范性，对发现的重大合规风险、系统性风险或严重服务问题，及时地上报给主管或相关部门。
3、数据统计与分析记录质检结果、评分数据、差错类型及分布。总结共性问题、趋势变化、薄弱环节；
任职要求：
1、大专及以上学历，有1-2年以上公司客服、销售支持、合规或质检相关工作经验者优先。
2、能专注、耐心地听录音/看记录，准确捕捉关键信息，客观分析问题。
3、能清晰、客观、建设性地进行口头和书面反馈，具备一定的辅导技巧。02熟练使用Excel等办公软件进行基础数据统计
4、工作严谨细致，有高度责任心；
岗位福利：
法定年假、带薪年假、病假，福利年假、生日福利~