客服专员
166打字客服，月薪综合500077
一、岗位内容:
1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案；
2、负责在线的订单、物流查询；
3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。
二、岗位说明：类似淘宝、京东的在线客服，打字聊天的方式处理售中、售后问题。
三、要求：
1、年满18周岁，大专及以上学历（高中、中专有客服工作经验的也可放宽）；
2、较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；
3、硬性要求基本的电脑操作能力，打字速度在每分钟50个字以上。

四、薪资待遇
1、20元/小时(15元基本+5元绩效)，
13: 00-22:00，补贴25元/次
14:00-23:00，补贴35远/次
16:00-1:00，补贴45元/次

2、知名服务外包外企，非常好的晋升空间，办公环境优越。
3、平均一周工作40小时，平均8小时/天 (节假日加班3倍费用另计)。
4、食堂统一就餐（平价职工食堂），餐费自理。
提供住宿，住宿每月350元
5、入职后公司统一安排3-5天带薪培训，考核通过后安排上线正式上岗工作。（培训通过率95%以上，只要认真听讲均可通过

五、上班时间:
轮班制工作，8小时制，上六休一，
8:00-17:00，9:00-18:00，12:00-21:00，13:00-22:00
14:00-23:00，16:00-1:00

六、上班地点：沣西新城西部云谷二期4B栋三楼