工作职责:
1.负责全集团的客户质量管理工作，主导新能源板块客户抱怨的相关处理、跟进、关闭工作。
2.负责产品的客户交付过程管理，确保交付质量符合预期标准。
3.建立和优化与客户的沟通渠道及流程，促进客户满意度提升。
4.收集和分析客户反馈意见、投诉信息，持续改善产品质量和客户体验。
任职资格:
1、本科及以上学历，新能源、电气工程、自动化、电力电子等专业
2、有从事锂离子电池生产制造、质量管理工作经验，熟悉IATF16949体系，质量五大工具的应用。
3、熟悉电芯特性、模块成组、PACK系统集成及高低压电气原理；
4、熟悉电池管理系统相关控制策略，了解整车系统控制策略更优；
5、了解电池管理系统控制原理及软件与硬件知识，具备出色的现场分析问题，查找原因，解决问题能力；
6、工作认真负责，执行力强，谦虚踏实。具有良好的沟通能力和团队合作精神，具有较强的协调能力。