1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、信息管理等客户服务工作，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意度;;
2、持续推动客户细分工作，提升客户体验与满意度;
3、分析项目收缴率达成情况，及时调整收缴方案，达成年度收缴指标。
4、负责客户关系维护，制定、执行社区文化活动方案;
5、负责客户报事、投诉、建议的处理、跟进、回访;
6、负责项目客服团队组建及人才培养工作:
任职要求:
1、物业管理或相关专业，大专及以上学历，35岁以内，条件优秀可放宽;
2、3年以上物业工作经验，熟知物业管理相关知识及相关物业法律法规;
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力。
4、遵守国家法律法规，遭从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。