岗位职责：
1、负责处理客诉质量问题，降低DOA/RMA不良率，提高客户满意度；
2、协调各责任部门参与并推进重大问题的分析进度，给出解决对策，完成报告撰写；
3、做好质量问题的损失评估，协调售后及工厂完成挑选、退货、返工等，负责客户端返工费用审核及转嫁事宜；
4、收集售后分析维修数据， 报表进行数据分析，推动解决集中或重大性问题；
5、定期总结和反馈问题，确保改善措施得到 执行，达成改善制定的长期质量目标；
6、主导客户现场验货。

岗位要求：
1、大专及以上学历，有3年以上的电子专业或计算机结构专业经验；
2、良好的沟通能力，能够适应短期的出差；
3、较强的数据分析能力，掌握质量工具的灵活运用，如Office，8D报告的撰写；
4、组织各责任部门参与并推进重大问题的能力；
5、有笔记本、一体机、Mini-PC、服务器等电子电路原理品质管理经验。