岗位职责:1. 对客户提出的需求和反馈事项实时对接及处理。2. 接收客诉信息并协调社内相关部门进行改善及向客户反馈对策。3. 对应客户到场审核与访问,提前组织相关部门自查与整改并准备应审事项。4. 定期对客诉现况进行系统性分析及总结并输出报告。5. 对接本社(韩国)相关部门的邀请事项并进行反馈6. 其它上级指示事项任职要求:1. 本科及以上学历;2. 3年以上锂电或电子,机械相关品质业务经验(锂电或汽车相关经验者优先)3. 韩国语可作为工作语言,英语能达到基本交流水准。4. 会运用8D等品质相关知识编写报告。5. 熟练使用PPT, Excel;了解Minitab,CAD基本操作。6. 熟悉IATF, VDA, UL审核之中的一种。7. 较强的问题分析能力及报告编写能力。