【岗位职责】
1.通过在线沟通系统商务端，解决顾客关于售前的相关咨询；
2.通过了解顾客需求，结合公司所提供的服务，促成顾客达成服务预约；
3.对于已预约顾客进行成交跟进，做好跟进、沟通工作，对未最终达成交易的顾客，进行意见收集工作；
4.根据顾客实地情况做好各网点现场工作人员的沟通协调工作。

【任职要求】
1.普通话标准，逻辑思维清晰，语言表达通顺，应变能力良好；
2.需要有较好的需求挖掘能力，认真负责的受理顾客诉求，并促成营销业绩；
3.打字速度50字/分钟；
4.为人正直，能积极完成营销业绩要求；
5.有较好的学习能力；
6.有1年以上电商客服、在线客服、或者电话客服经验者优先考虑。

工作时间：早班7点～15点，晚班15点～23点，班次统一安排，不接受固定班次，周休2天为调班休息，不连休，节假日调休放假