1.完成日本客户、销售经理的技术支持工作，包含了售前交流、售后支持及售后客户反馈
2.完成客户、销售经理所需要的技术资料准备，对接国外客户邮件
3.分析客户需求方向，根据需求制定年度新产品开发计划并进行任务分解，客户需求输入内部；
4.为相关部门提供技术支持,保证相关部门工作任务的顺利完成；
5.不断进行技术调研，了解和分析各渠道收集的竞品，将分析结果输入研发，不断提高产品的技术水平，提供更具有竞争力的技术方案；
6.负责与客户技术交流，解答客户提出的与技术相关的问题；
7.了解客户在技术与业务上的发展要求，不断提出改进方案,提高客户满意度；
8.跟进客户产品的测试进度和结果，更新客户技术档案。