一、销售支持
1. 协助销售团队完成客户开发、订单跟进、合同签订等全流程工作；
2. 整理并维护客户档案、销售合同等资料，确保信息准确性和及时更新；
3. 处理客户询价、订单确认、发货跟踪等日常事务，协调内外部沟通；
4. 协助制作销售报表、数据分析及市场调研报告，为销售策略提供支持。
二、客户服务
1. 接待客户来访、接听咨询电话，及时响应客户需求并反馈给销售经理；
2. 处理客户投诉及售后服务问题，跟踪解决进度并记录归档；
3. 定期回访客户，维护客户关系，提升客户满意度。
三、行政与协调
1. 安排销售会议、准备会议资料并做好会议记录；
2. 管理销售部门文件、样品及物料库存；
3. 协助销售团队完成费用报销、差旅安排等行政事务。
四、数据与文档管理
1. 录入并维护CRM系统数据，确保销售数据的完整性和准确性；
2. 统计销售数据（如销售额、回款率等），生成周报/月报；
3. 整理行业竞品信息，协助制定销售话术或方案。
五、其他职责
1. 完成上级交办的临时性任务，配合其他部门协作需求；
2. 学习公司产品知识及销售政策，提升岗位技能。
任职要求：
- 大专及以上学历，市场营销、商务管理类相关专业优先；
- 熟练使用Office办公软件及CRM系统；
- 具备良好的沟通能力、抗压能力和细节意识；
- 有销售支持、客服或行政经验者优先。