负责公司大客户关系的开拓、维护和升级,制定并执行大客户策略,提升客户满意度。主要职责:- 负责公司大客户关系的维护和开拓,保持与客户的良好沟通,处理客户投诉,并协助解决相关问题;- 负责公司客户资源的收集、整理和分析,建立并维护良好的客户关系。- 撰写大客户报告,对大客户的发展动态、需求和市场趋势进行分析和预测。- 推动参与大客户组织各类活动,提升客户满意度。- 制定并执行大客户沟通计划,包括但不限于电话、短信、邮件、在线咨询等。- 协助总经理进行出差活动,跟踪重要客户跟踪进度。- 协助总经理处理会议安排、接待客人等;- 根据总经理要求,对公司的客户关系及商务活动进行总结和分析;- 完成总经理交办的其他临时性工作,配合好其他部门的临时性工作;职位要求:- 本科以上学历,农牧行业优先或3年以上大客户管理工作经验。- 熟悉大客户管理流程,有较强的市场分析、沟通协调和业务拓展能力。- 具备良好的职业素养,诚信正直,具有良好的团队合作精神和责任心。- 具备良好的沟通技巧和人际关系,具有较强的团队协作精神。- 能接受跨行业的工作压力,具备快速学习和适应能力。- 能接受频繁出差和应酬,情商高,为人处世豁达圆融。