工作内容:我们的公司是一家专业的物流公司,主要提供的空运服务有:国内空运、国际空运、快递服务等。作为我们的客服,你的主要职责是负责接待客户,解答客户的问题,提供专业的服务,确保客户的满意度。主要职责:- 解答客户问题:对于客户提出的各种问题,要耐心细致地给予解答,确保客户的问题得到及时解决。- 提供专业服务:对公司的空运服务有一定的了解,并能够在客户询问时提供专业的建议。- 维护客户关系:与客户建立良好的沟通,维护客户的满意度,促进客户的再次光顾。- 数据统计:负责对客户信息、问题等进行数据统计,为公司的业务发展提供依据。职位要求:- 不限工作经验,有相关工作经验者优先。- 良好的职业素养,具备良好的沟通能力和团队合作精神。- 熟悉物流行业,对空运服务有了解者优先。- 具备基本的电脑操作,能够使用办公软件进行数据统计。- 具备良好的服务态度,对客户有耐心、细致的服务态度。