岗位职责:
1、客户投诉报怨的处理；
2、产品改善，新产品跟线追踪确认；
3、客户沟通与协调，异常反馈给公司上级。
任职要求:
1、至少2年以上LED背光行业品质工程师工作经验，熟悉LED制作工艺流程和品质 控制流程，熟悉品质七大手法；
2、对LED封装行业品质异常问题处理经验丰富且有较强的逻辑思维和总结归纳能力；
3、能独立处理客户投诉并主导组织客诉问题点的分析改善和相关报告整理及回复；
4、沟通能力强, 抗压力强, 反应灵敏，性格和善，原则性强；
5、熟悉8D报告编写技巧，并能根据报告与内部协调跟进结果；
6、能正确理解客户合理的客诉，并推动内部进行改善解决。