岗位职责:1. 战略规划与执行:根据公司整体战略,负责制定并执行阿里巴巴国际站平台的长期及短期运营策略,包括市场定位、产品布局、营销推广计划等,以提升品牌知名度和市场份额。2. 店铺管理与优化:全面负责阿里巴巴国际站店铺的日常运营管理工作,包括店铺装修、产品上下架、价格策略调整、库存监控等,确保店铺高效、专业地展示公司产品和服务。3. 市场分析与竞品研究:定期分析国际市场趋势、竞争对手动态及目标客户群体需求,为产品开发和销售策略提供数据支持,优化产品组合,提升市场竞争力。4. 营销推广活动策划:策划并执行各类促销活动、广告投放、SEO/SEM优化、社交媒体营销等,提高店铺曝光率、点击率和转化率,达成销售目标。5. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,处理客户咨询、投诉及售后问题,提升客户满意度和忠诚度,促进复购率增长。6. 数据分析与报告:运用数据分析工具,对店铺运营数据进行深度分析,包括流量、转化率、销售额等关键指标,定期提交运营报告,为决策提供数据支持。7. 团队管理与培训:领导并管理运营团队,包括团队成员的招聘、培训、考核及激励,提升团队整体运营能力和工作效率。任职要求:1. 教育背景:大专及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易、英语等相关专业优先。2. 工作经验:至少3年以上阿里巴巴国际站或类似跨境电商平台的运营经验,其中至少1年以上团队管理经验。3. 专业技能:精通阿里巴巴国际站平台规则及操作流程,熟悉跨境电商市场趋势及营销手段;具备出色的数据分析能力,能熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具;良好的英语听说读写能力,能无障碍与国外客户沟通。4. 领导力与沟通能力:具备出色的团队领导力和沟通协调能力,能够带领团队高效完成任务;具备创新思维和解决问题的能力,能在快节奏环境中保持高效工作。5. 职业素养:责任心强,积极主动,注重细节,能够承受工作压力;具备良好的职业道德和团队合作精神。