岗位职责:1.负责过程质量监控,进行过程问题数据分析及对策实施情况监控,过程改善进度及效果追踪统筹,现场异常协调及分析处理(人机料法环)等;2.汇总、监控、汇报客户表现,组织分析客户投诉问题,编写问题分析报告,承接客户审核及客户其他要求等;岗位要求:1.具备质量管理经验,具备宝马业务经验优先;2.英语可书面交流,口语熟练优先;3.汽车行业质量工作经验3年以上;4.在客户/过程质量改进方面有丰富的经验;5.强大的沟通协调能力,善于整合各方面资源并协调解决。