职责描述：
1、组织顾客抱怨产品问题遏制对策制定、实施
2、根据产品流出的的质量状况进行统计，形成趋势，并对达成成表现进行管控
3、接收顾客抱怨问题、组织公司内质量问题对策回复及效果确认
4、依据公司产品质量表现制定公司内Audit评审计划，并依据计划开展工作
5、根据公司战略及经营计划进行流程创建和改进，提高工作效率和公司效益，科室人员、流程及费用管理
6、根据部门质量目标，进行团队建设，通过系统的管理方法控制并提升产品质量，跟进问题解决，满足并超越客户需求
7、根据部门质量目标，规划收集并汇总质量数据，并制定改进方案，降低质量成本，管理客户信息
8、依据产品标准、客户要求及数据分析要求，识别潜在质量风险，实施质量改进，进行质量问题解决和预防
9、依据技术文件和产品质量要求，审核检验和控制文件，确保检验文件的充分性和适宜性
10、组织重大问题的立项解决，推动供应商产品质量改进
任职要求：
1、掌握IATF16949标准、五大工具、8D质量工具，并能结合实际工作有效运用；
2、具备一定品质管理技能，具有问题解决与审核技能；
3、梳理流程和创建流程的能力，能够有效运用质量工具分析、解决质量问题，组织重大质量问题解决；