任职资格:

1、工作耐心、认真、细心，有责任心；

2、有较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力；

工作职责：

1、处理客户端品质异常、客户投诉，分析不良原因；

2、收集、评估客户品质要求，并反馈；

3、处理好客户售后问题，并及时登记备案；