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L美容顾问-羽西-郑州
1-1.5万
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/15发布

郑州市

公司信息
欧莱雅(中国)有限公司上海静安分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述

岗位职责为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。

  • 描述产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验
  • 合理运用销售技巧以及连带销售,完成销售指标
  • 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常销存管理,确保现货供应
  • 支持柜台/门店的日常事务性工作
  • 日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度
  • 掌握POS系统,维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题
  • 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势

                                

    

专业技术能力

  • 掌握品牌与品类知识(护肤知识、化妆技巧、香水知识)
  • 销售与运营,发现客户需求并提供个性化咨询服务,推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
  • 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)

                

    

主要业绩指标

  • 销售业绩指标
  • 客户关系管理(维护老客户拓展新客户等)

            

    

岗位要求

  • 热爱美妆零售行业
  • 良好的沟通能力和清晰的表达能力
  • 较强的学习能力与适应能力,具备团队合作精神
  • 良好的服务意识
  • 能承受一定工作压力
  • 有2年以上相关工作经验者优先

                            

    

其他福利

  • 相应品牌的专业培训课程
  • 理想的绩效奖金制度
  • 正规的五险一金
  • 额外商业医疗保险
  • 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)
  • 带薪年假与病假



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