岗位职责:1、根据公司发展规划,协助公司组建、优化操作团队;2、全面负责操作部日常管理工作,保证操作部工作正常有序的运行;3、公司核心客户的维护与跟踪,保障服务质量,维护公司利益;4、负责处理操作中的突发事件与客户投诉,负责相关数据统计和报告;5、负责收集国家物流市场需求信息,提供给销售部门,并协助销售报价;6、负责操作部操作流程的制订与优化;7、负责团队的绩效考核工作,定期向上级汇报工作情况;8、有效完成上交领导交办的其它工作任务职位要求:1、男女不限。大专及以上学历,熟练英语的听、说、读、写能力;2、具有良好的职业背景,国际货运代理操作经验2年以上,熟悉国际物流操作流程,海陆空货运业务,具备与同行和船公司联络的丰富经验与技巧;3、客户服务意识强,业务水平高,专业经验丰富;具有很强的组织管理和协调能力;4、具有较强团队协调能力,性格积极开朗,善于沟通,并且能够恰当处理各种人际关系;5、大局观念强,考虑问题周全,应变能力强,处理应急和突发事件能力强;6、熟练使用各类办公操作软件。公司福利如下:1、五险一金+年度调薪+年终奖;2、双休+法定节假日+定期团建+公费旅行+定期体检+餐补、通讯补贴等。3、安心成长:公司内部培训+一对一指导+实习销售业绩保护;4、个性化职业发展指导,提供内部转港机会。