职位描述
根据门店经营管理目标，协助门店经理进行门店的销售管理、客户维系、商品管理、日常营运管理及团队管理，确保门店业绩及管理目标的达成。若门店经理请假或因公出差时，担任起门店管理人员的角色。
主要职责如下：
*团队员工管理
1.协助门店经理决定工作量和任务优先次序，进行任务授权、监督和评估员工表现，并主动采取改进性和加强纪律的行动。
2.激发及激励员工建立有凝聚力和富有成效的团队。
3.协助店经理预估和明确地表达招聘需求。
4.协助店经理透过在店培训支持及监督新员工和不断改善现有员工的能力和态度。
5.协助店经理安排任务给主管，担任销售顾问和门店经理的沟通桥梁。
*品牌销售管理
1.负责所管理的品牌及协助门店经理引导和激励员工完成门店的月度及年度销售目标。
2.协助门店经理制定、实施及完成销售计划，改善销售顾问的专业知识、销售技巧和服务规范。
3.收集门店活动后的结果及外界因素对门店销售可能产生影响的相关信息，然后提交门店经理，例如本地政治和经济信息、市场活动、竞争者活动及业务表现等。
*客户关系管理
1.按照服务规范，为顾客提供优质的客户服务。
2.协助门店经理通过分析客户反馈和跟进服务来进行客户关系管理。
3.协助销售顾问建立和维持与VIP的良好关系。
4.引导销售顾问发掘新的客户。
*营运管理
1.协助门店经理指导、安排和指挥全面的门店日常运营；协调时间、排班和员工调配；建立良好的工作流程。
2.对需要帮助的员工提供信息建议及并协助他们解决问题。
3.协助落实门店日常商品管理，保证门店商品安全，定期执行门店商品盘点工作，以确保门店商品管理的安全性与规范性。
4.严格按照公司流程处理客户投诉，处理突发情况，制定预警机制，及时向门店经理反馈。
任职要求
专业知识：
1.本科及以上学历；
2.较强的人员管理及运营管理能力，对销售流程及客户行为有一定的了解。
经验要求：
1.具备3年以上的团队管理经验；
2.具有7年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先。
职位胜任力
以业务及服务为导向：
1.优秀的客户关系管理能力，愿意帮助团队改善客户维护的效果，注重细节，高效准确；
2.较强的执行力；
3.能够高效地与不同部门沟通合作；
4.能够与潜在客户建立并维护良好的关系。
其他要求：
1.积极的工作态度，良好的团队合作能力；
2.具备较强的抗压能力和自我调节能力；
3.对奢侈品行业有较深的了解。
行业要求：全部行业
福利待遇
1.提供专业的培训及学习平台，帮助员工提升自我，有助于个人职业发展。
2.公司缴纳五险一金。
3.带薪年假。
4.专业的晋升渠道。
5.公司集团高管直线指导。

工作地点：郑州市金水区东风路正弘城1F帝舵专卖店