工作职责:
1、负责用户售后问题的受理；
2、负责产品改进意见的收集与推动，提升用户满意度；
3、负责产品及服务标准化的推进；
4、负责用户培训管理，提升用户自主维护能力；
5、负责输出总结问题，完善知识积累；

任职资格:
1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、测控、自动化等专业，有煤矿类售前支持、项目实施、售后维修相关工作经验优先。
2、熟练掌握操作系统、数据库的安装及日常维护；有网络相关基础知识。