岗位职责:1.对公司下发的客户文件资料进行分类整理,核对并完善相关信息,便于公司做出服务调整。2.对于客户的保单信息有初步的了解,对接销售岗,提供一对一的专业服务。3.通知给客户建档,告知相关的礼品和权益,公司对不同的客户匹配不同的礼品,把权益和客户沟通完整,让客户了解自己的权益。4.后续服务的建立:完成对所有服务资料的后续追踪和提供持续支撑。