岗位职责：
对消费者进行电话回访，及时解答消费者在产品使用过程中的疑问以及诉求：
1、外 呼：有效电访40-60通/工作日，平均每通电访时长5-6分。
2、信息录入：每通有效电话后进行信息录入，30秒/人。
3、消费者活动通知：区域重要活动电话邀约。
4、日常汇报：向大区经理汇报区域内消费者洞察，口头1次/周，书面1次/月岗位职责。
任职要求：
1、大专以上学历，营养学、医学、药学、 护理或相关专业优先。
2、有2年以上母婴或育儿消费者管理相关工作经验。
3、有特需医疗用途食品相关者优先。
4、需能熟练使用office软件操作。