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万悦生-客户服务岗(郑州)
4.3-7.7千
若干 · 本科 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/11/16发布

郑州

公司信息
华润置地控股有限公司

国企

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职位描述
工作职责
1、负责所在项目现场服务品质管控、客户接待、客诉处理,维护业主关系,进行管理费催缴和满意度回访,以及相关增值业务推广;
2、负责收取物业管理费及各项代收代交费用;
3、做好业主的来电、来访、接待工作,接受业主投诉处理和做好定期回访工作。
岗位要求:
1.学历及专业:本科及以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业以及人力、工商、财务、企业或其他综合管理类学科专业;
2.性格与特长:具备较强的服务导向,性格开朗,工作积极主动,有责任心,抗压能力强;
3.外语技能:英语四级及以上水平;
4.办公技能:熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件;
5.工作地点:三年校招生培养期内,需接受全国轮岗。

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