【工作内容】
- 负责处理国际货运代理的操作流程，包括订舱、报关、货物跟踪等；
- 协调与船公司、航空公司、海关及其他相关机构的关系，确保货物顺利运输；
- 准备和审核相关的货运单据，如提单、发票、装箱单等，并确保其准确性；
- 处理客户的咨询和投诉，提供优质的服务，维护良好的客户关系；
- 定期向客户更新货物状态，确保信息透明度；
- 分析市场动态，提出优化操作流程的建议以提高效率和降低成本。
【任职要求】
- 具备基本的物流、国际贸易或相关领域的知识；
- 熟悉国际货运操作流程及相关法律法规，有实际操作经验者优先；
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户咨询和投诉；
- 具备团队合作精神，能在压力下高效工作；
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word），以及货运管理软件；
- 工作态度积极主动，注重细节，具有良好的解决问题的能力。