【工作内容】
- 负责公司产品安装、调试及维护工作，确保客户能够正常使用产品；
- 定期回访客户，了解产品使用情况，收集反馈意见，并及时解决客户遇到的问题；
- 对客户进行产品操作培训，帮助客户更好地理解和使用产品；
- 编写技术文档，记录并分享产品故障处理经验；
- 协助销售团队与客户沟通，了解客户需求，为客户提供解决方案；
- 与其他部门密切合作，协调资源，提升客户满意度。
【任职要求】
- 本科及以上学历，机电或生化环材相关专业优先；
- 具备良好的客户服务意识，善于倾听和理解客户需求；
- 熟悉实验室设备者优先；
- 良好的沟通能力和问题解决能力，能够独立完成工作任务；
- 工作积极主动，责任心强，具有较强的团队协作精神；
- 愿意接受长期出差；
- 1年以上售后工作经验