工作职责：
负责受理用户关于企业财务系统问题的咨询，如权限咨询、操作咨询、业务逻辑咨询等。
负责用户所反馈财务系统问题的分析、原因排查、问题跟进及解决，如：SAP逻辑核查，SAP执行报错，SAP科目配置、交易配置等。
针对复杂疑难问题，升级二线支持，在二线指导下梳理并解决问题，并形成知识文档
对所提供服务的满意度、服务效率、解决效率负责
例行的系统检查、维护工作。
任职要求：
全日制大专及以上学历，财务或者计算机专业，特别优秀者可放宽。
熟悉SAP中财务模块相关操作，2年以上SAP财务模块运维经验。
抗压能力强，能够在全新的环境中快速适应。
沟通能力强，能够快速理解用户需求，具备亲和力，能够站在用户的角度理解和处理问题
能够接受一线服务类工作，能够适应适当强度的加班。