【工作内容】
- 负责处理客户的产品使用咨询、问题反馈及投诉建议，确保客户满意度；
- 对已销售客户进行定期跟踪回访，及时了解客户需求变化，维护良好的客户关系；
- 协调内部资源，解决客户在施工中或完成后遇到的技术问题或其他难题；
- 收集并整理客户反馈意见，向相关部门提交改进方案，推动产品质量和服务水平的提升；
- 定期参加公司组织的专业培训，不断提升自身的业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限（优秀者可适当放宽条件）；
- 具备良好的沟通表达能力，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力；
- 熟练操作办公软件，具备基本的计算机操作技能；
- 有相关行业经验者优先考虑。