【工作内容】
- 负责整合处理客户档案，及时更新客户信息；
- 通过电话、在线聊天工具为客户提供全方位的服务；
- 根据客户反馈邀约客户来公司领礼品并介绍新产品；
- 定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析和总结；
- 配合团队完成其他相关的工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服或销售经验者优先考虑；
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够快速理解客户需求；
- 工作态度积极主动，有较强的责任心和团队合作精神；
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 有较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持冷静；
- 良好的服务意识和解决问题的能力，能妥善处理客户投诉；
- 普通话标准，具备良好的语言表达能力，英语良好者优先。