超捷紧固系统（上海）股份有限公司（简称“超捷股份，股票代码：301005”）创立于2001年，集研发、生产、销售为一体的高新技术企业，上海市“专精特新”，深交所上市企业。
公司为了业务市场布局需要，于2014年成立全资子公司超捷联接系统（江苏）有限公司，并于2022年增资扩产，新建厂房42亩，建筑面积约30000平米，1号主体厂房已于2023年5月份正式投入生产运营；公司为实现健康经营与技术创新，长期获得持续性高质量发展，丰富公司异形连接件产品种类，满足市场不断变化的需求，提升公司的竞争优势和盈利能力。同时公司为持续扩大建设与培养公司所需的管理、研发与销售人才队伍，拟招聘如下岗位人员，以满足公司人才的培养与建设需求。
工作职责：
1.在客户反馈和投诉时，及时受理与对应客诉异常，同步传递到公司内部；
2.组织公司内部可疑品的围堵，避免可疑品的流出；
3.组织相关人员对客诉异常原因的分析、对策实施进度进行跟踪和报告，确认对策实施的效果，并以书面形式记录归档；
4.确保按时回复客户8D报告，避免客户的二次投诉；
5.客诉不良在库品的主导处理：联络、指导及相关工作的组织与确认等；
6.客诉退货产品的跟踪处理；
7.负责每月客户投诉信息整理，月报制作，PPM统计分析，并汇报上级主管并进行开会通报；
8.直接接受上级临时布置的其它工作。
岗位要求：
1.掌握紧固件基本技术质量要求及工艺要求；
2.了解各类紧固件设备基本操作要求及安全生产要求；
3.熟悉常规检测仪器工具的使用；
4.了解紧固件生产涉及工装的技术要求；
5.熟悉有关ISO9001、IATF16949、ISO14001相关管理体系要求；
6.熟悉有关质量管理工具的使用，包括常规统计技术、问题解决方法、5WHY分析、8D报告等；
7.熟悉有关汽车行业五大工具（APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA）的应用；
8.质量内部审核要求和方法，包括：体系审核、过程审核/FORMAL-Q等；
9.掌握有关质量管理基本要求，包括质量改进、人员安排、应急预案等；
10.熟悉公司ERP系统操作能力。
个人素质：
1.持有C1驾照；
2.英文基本读写；
3.原则性强，较好的工作责任心和主动性；细致、谨慎、沉稳；较好的沟通协调能力、规划能力；团队合作能力较强；较强的应变能力；良好的执行力；熟练解决客户的问题。
该岗位经验者优先（面试优秀者可培养）。