岗位职责：
1、对接销售前端和客户，负责接单派车工作开展；
2、物流运作全流程跟踪管理（接单派车-发运装车-运输在途-末端签收）；
3、订单配送异常问题与销售、客户及三方物流协调处理；
4、物流客诉的跟进处理、检讨改善与闭环管理等；
5、及时响应销售与客户对物流运作的反馈与需求，提升物流满意度；
6、协助上级领导处理物流运作过程中存在的问题与痛点；
7、上级委派的其它工作任务。
技能要求：
1、具有较强的逻辑思维能力，认真细致，有条不紊；
2、对数据敏感，数据处理能力强，能纯熟应用excel表处理各种数据；
3、善于沟通协调，具有发现问题和解决问题的能力；
4、熟悉物流运作系统（WMS/TMS/ERP），有大型第三方物流公司或物流平台工作经验者优先；
5、有责任心和上进心、抗压力能力强；