工作内容:负责4S店售后服务中保险业务的续保工作,包括客户车辆的保险合同期满,提醒客户进行续保,并完成后续的跟进工作。主要职责:- 负责客户车辆保险合同的检查和续保确认,确保客户信息的准确性和完整性;- 根据公司规定,负责续保合同的签约和保险费用的收缴;- 收集并反馈客户对续保服务的意见和建议,不断优化服务流程;- 负责售后服务记录的填写和保修期延长申请的跟进;- 完成其他由公司领导交办的任务。职位要求:- 不限工作经验,有一定的汽车销售或续保服务经验者优先;- 熟悉汽车保险续保流程,具备一定的续保知识和技能;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力;- 能够熟练使用办公软件,如Office等。