【岗位职责】1、产品准备:明确客户企业管理软件需求,梳理基础数据和岗位人员权限;2、培训指导:针对客户软件软件情况,输出操作说明、更新说明、稽核说明,对客户方使用人员进行远程指导和培训;3、对客户方数据进行管理,输出稽核报告。对接客户反馈问题,合理解决;4、梳理项目需求,编排开发和实施计划,把控推进项目进度。【岗位要求】1、本科及以上学历,计算机、工业工程、管理类相关专业等专业优先;2、学习能力较强,能自主学习系统流程和制造型企业业务场景;3、沟通和抗压能力较强,主动和项目实施顾问、开发人员沟通,及时有效对接客户方问题和诉求。