一个超市在运营的过程中，会遇到各种各样的突发情况和问题，这些状况一旦处理不好，就会引起纠纷或者影响超市运营。那么处于核心地位的店长在面对这些情况时，如何做出判断来化解这些状况呢？下面就由小编来给大家介绍一下关于店长在超市遇到各种问题怎么处理吧！

沉着冷静

在遇到意想不到的事情的时候，无论情况多么糟糕，作为店长都必须迅速的冷静下来。人处在慌乱的情绪中时，是无法做出正确的判断的。只有冷静下来，沉着应对，才有可能度过危机。此外，如果一个人想不到什么解决办法的话，也可以群策群力，和店员一起共同商讨解决的办法。

考虑周全

在考虑处理问题的解决办法的时候，尽可能的要考虑的周全些。不要仅仅只顾眼前的短期利益，而应该站在一个全局的视角上去考虑。顾全大局，考虑长远，只有这样才会在解决了问题之后，没有后续遗留的问题或者引发一连贯新的问题。

决断果敢

在处理问题时，一旦下定了决心，就需要十分果断的做出判断。这个时候如果再顾虑大家的意见的话，反而可能会造成问题解决的延迟。正所谓，当断不断反受其乱。当处理方法已经成形以后，这时候就需要店长站出来拍板了。

带头作用

在诸多问题出现之后，如果需要大伙一起来解决的话，店长需要身先士卒，起到带头的作用。这样大伙的积极性和行动力才会被调动起来，处理解决问题自然也会取得非常好的效果。如果自己躲在后面，让员工前去挡在前面，久而久之就会失去员工的信任。

以身作则

在遇到员工管理，制度执行的问题的时候，这时候就需要店长以身作则，严格遵守各项规章制度，这样再去执行和维护规章制度的时候，员工们才会心服口服。

以上就是关于店长在超市遇到各种问题怎么处理的一些建议，按照这些去做的话，遇到问题的时候就不会慌乱无措了。如果有一些问题超出了店长的职权范围的话，则需要及时向上一级汇报或者征求一下上级的意见，千万不要草率的去解决，以免弄巧成拙。