电话销售邀约话术

51米多多  发布于  2019-11-19

面对日益竞争激烈的市场环境,电话销售做为一种快速高效的销售模式,已经为众多企业所采用。电话销售不仅能给企业带来更多的利润,而且还可以迅速完成传递目标客户,抢占市场的目标。那么如何正确掌握电话营销,电话销售邀约话术又都有哪些?今天小编给大家搜集了一些资料,请大家牢记。

通话时间

通话的时间可以根据内容来灵活把握,但是要注意时间不要太短。通话时间稍微长一些,有利于和客户产生深入一些的了解,更容易达成邀约客户到店。

通话内容

能用一句话表达清楚的事情就不要用两句话。表达不精练,谈话冗余会使客户感到不耐烦,如果客户还可能耽误客户的正常的工作安排,会留下不好的印象。而且谈话的内容多了,话题就多了,可能就会淡化重点,这样对邀约会造成负面的影响。

当下邀约到店

邀约要果断,能当下邀约到店就绝不要等到明天,能在这句话邀约就绝不等到下一句话邀约。比如客户询问店铺位置、活动日期、贷款办理时,都是可以尝试邀约的时机。

要有自信

经验表明,电话销售说话自信可以增加邀约客户的成功率。要自信微笑,即使没有声音,对方也是会感应的到的。同时在传递活动信息和到店信息时,都要清晰洪亮的告诉客户,不要语速过快或者声音过轻

邀约理由

不管客户在电话沟通中询问了何种问题,都应该尽量往产品上面引导,即使服务很好也暂时不要提及。现阶段需要让客户首先了解产品,只有了解了产品的相关信息,才会提高邀约客户的成功率。
如果产品没有介绍清楚,就去介绍其他方面,是会降低客户到店考察的欲望。邀约客户到店后,就可以让客户感受和体验公司的相关服务,保证客户顺利签约。

以上是关于电话销售邀约话术相关内容的一些介绍,大家需要理解和记住,在平时的时候要学以致用,多加练习。能不能成还需要考验大家的功力,电话销售会考验接电话人的承受力以及耐心。电话销售要想和接听者之间短时间内建立起信任感还是比较困难的,大家在交谈过程中还需要注意方式方法,以及通过接话人的语气来判断其想法。

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