作为销售人员，能不能和客户达成交易可能就是一句话的事情。同一件事情，用不同的词语，不同的表达方式说出来，效果可能是完全不一样的。做为一名销售就要会说4种话：客套话、好听话、专业话、巧妙话。说好这4种话，就可以给自己的销售工作很大的助力。
在日常的销售工作中，可能经常会遇到一种情况，同一家商店里，你服务的一位客户却跟店里其他的销售购买了产品，一样的产品一样的价格，为什么在你这里没有成交，在别人那里就成交了呢？面对这样的情况，有没有认真思考过原因，问题是出在了客户身上还是自己身上？

其实这个很大的可能是你的话对客户没有起到引导作用，无法打动客户来购买产品。要想成为会说话的销售人员，不能光会说专业话，还需要和其他三种话搭配着说，这样才会达到不错的效果。下面就举两个例子来看一下。

例子一

某服装店里，顾客没有挑选到自己合适的产品。这时候你就可以上前说，
1、客套话：还没有找到合适的衣服吗？您先坐下来休息一下，我给您倒杯水吧。
2、好听话：您的气质这么优雅，身材又这么好，穿什么都适合您。
3、专业话：我给您挑选几套比较适合您的衣服，您穿上试试看效果。在顾客试穿后说，这套衣服您穿着非常的合身，就像给您量身定做的一样。待会再给您搭配一下，保证您穿上后非常年轻漂亮。
4、巧妙话：您可以相信我从业多年的眼光，这套衣服保证您穿出去后，羡煞旁人。

例子二

某装修公司里，销售员在向客户推销装修设计方案。
1、客套话：听您口音像是哪哪的人，正好我也是哪哪的人或者我去过那里。
2、好听话：从您说的这些东西专业性来看，您也是一位设计师吧，设计出来的风格肯定大受欢迎。
3、专业话：我们会按照您的喜好来出设计效果图，为您量身打造，您有什么需求我们都会满足，效果图可以修改到您满意为止。
4、巧妙话：您对设计真是非常了解，和您打交道真是受益匪浅。

以上就是关于销售就要会说4种话的介绍。在实际销售中除了要完全掌握之外，还有学会灵活运用。根据客户的不同搭配使用，才会取得理想的销售业绩。