随着外卖送餐行业的蓬勃发展，城市里到处穿梭着送餐员的身影。除了要保持送餐快速外，送餐员更要知道礼仪，这样才能提升服务质量和餐店形象。那么送餐员需要知道的礼仪具体都有哪些？下面一起和小编去看一下。

首先在接到客户下单以后，应该迅速赶往取餐地点。待厨房做好后，要将货物和清单一一对照检查，确定没有差错后再进行打包。这样可以避免少送、多送、误送、漏送等情况。
其次，送餐员在送外卖途中要严格遵守交通规则，注意安全，不要抢道或者逆行。途中不可在街上停留玩耍，必须要以最快的速度在第一时间将外卖送到客户的手里。

当到达送餐的小区门口或者办公大楼下时，不要径直进入，应当主动停车，向保安礼貌的打招呼，说明自己的来意，得到允许后再进入。
外卖车辆不要随便停放，根据保安的要求停放在指定位置，以不妨碍其他行人和车辆通行为宜。如果对小区不熟悉，可以询问客户或者路人，不可在小区内乱窜。到达目的后，取出外卖后要把车锁好，并关闭外卖箱。

在到达客户住宅门口或者办公室门前时，应该坚持自己的仪容仪表。将自己的工作服，帽子等整理好后，再进行敲门。
如果遇到门铃不响或者没有装置门铃的住户，应用手轻轻敲门，连敲三下后可安静的站在门口等待，不可过于用力。当客户开门后，应该主动问好并核实送餐内容。要把外卖确实交到客户手里。送餐完毕后应该礼貌和客户告别。

送餐员要时时刻刻注意自己的人身安全和个人财物。如果因为天气原因、交通堵塞或者餐店繁忙等情况不能按时送达，要向客户说明原因。
在配送途中因摇晃造成的饮料或者汤类洒出现象的，应主动向客户赔礼道歉，以求得谅解。如果遇到客户没有在送餐地点的，应主动联系客户，根据客户的要求，将外卖放在指定地点。

以上就是关于送餐员需要知道的礼仪的一些介绍，大家看过之后应该都有了一些具体的了解和认识。送餐员不光要有良好的交际沟通能力，也要注意自己的个人修养和言行举止。只有掌握了送餐礼仪，才能更好的提升客户的满意度。