票务面试注意要点

咪迷米密  发布于  2019-12-18

票务工作如今已经成为一个比较热门的职业,在年轻人中间也十分受欢迎。想要得到这份工作,就需要在面试中有出色的发挥。在接到企业面试通知以后,需要如何去做,票务面试注意要点又有哪些?下面就和小编一起去看看。

了解职位

面试之前要对应聘的票务职位情况进行详细的了解。比如票务的工作内容主要是负责替客户查行程、订机票或者火车票、以及接听电话之类的;任职要求可能是要求熟悉岗位的业务知识和操作流程,为需要出行的人员完成票务的预定、改签、退票、往返、军残票、幼儿票等业务。
票务人员的具体工作还要看最后分配的岗位。对职位的了解是非常重要的,同样是票务岗位,不同公司的工作内容和任职要求都不会一样,面试之前了解的越多,面试的时候就会越有自信

自我介绍

面试最开始一般都会有自我介绍环节,在做自我介绍的时候需要注意以下四点
1.一定要突出个人的有点和长处,并且要具有相当的可信度。如果具有实际工作经验的,务必要突出自己在票务工作方面的优势,可以通过举真实例子的方式来展现。
2.要把自己鲜明的个人形象展示出来,表达出个人的特点,必要时可以适当引用别人的言论和评论来做自己论述的支撑。
3.自我介绍要事实就是,不要夸大其词,并且尽量减少感叹词等的使用。
4.自我介绍的内容要符合常规,应该合理有序的展开层次,要符合逻辑的展开重点,让自己在票务工作上的优势自认而然的显露出来,不要一开始就罗列堆砌自己的优点。

注意事项

面试时除了要着装得体,保持面部和发型清洁有型之外,还要确保不要迟到。需要注意的是,由于票务工作需要接听电话,声音也是票务面试的一个考察重点。因此在交谈过程中,需要注意自己的声音和语速,务必做到用词规范、语速适中、声音柔和。

以上就是关于票务面试注意要点的介绍,希望大家看过后能有所了解。面试前还是要对职位多做了解,准备的越充分,面试的时候发挥就会越好。有了好的面试过程,相信通过面试也不是什么难事。

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