驻场清洁工行为规范
大米哥 发布于 2020-02-13
为了确保驻场清洁工作的正常运行,调动驻场清洁工的积极性、创造性,提高客户满意度。公司必须制定一套完整合理的管理制度,来约束驻场清洁工行为规范,使驻场清洁工作更规范、更专业、更完善、更科学。那么驻场清洁工行为规范都有哪些?下面大家和小编一起去了解一下。
行为准则
1、要自觉遵守甲方管理规定和公司员工守则。
2、做到不迟到、不早退,即使是风雨天气,也要提前到岗。
3、在公司入室进行清洁打扫工作时,不得私自传带文件,不私自使用客户的物品。
4、爱护清洁工具,节约使用物料。
5、严格服从安排,包括甲方管理人员的安排。如果安排有争议,本着先服从后申报的原则处理,不得未经允许而擅自离岗。
6、工作时间不许吸烟、喝酒、会客以及到客户办公室内聊天说笑。
7、对捡到的物品,要立刻上交,不得私自占用。
8、保证工作服装整洁,不吃刺激性食物,不用气味浓郁的化妆品。
9、对客户保持礼貌态度,对客户的需求要热情提供服务。
10、对于甲方客户的场地情况、管理方式、电话不要随意外传。
11、遇到现场突发情况,要做到不慌乱,确保自身和客户安全后,按照流程进行处理。
12、面貌保持精神饱满、举止端正、工作态度不卑不亢。
13、工作期间做到不倚墙靠物,不要有袖手、背手、插手等不良行为。
仪表仪容
1、头发要梳理有型,不留长头发,头饰不要过多过大。
2、服装要经常换洗,保持干净,整洁。
3、不准纹身,不留指甲,男性不留胡须,女性不染指甲。
4、皮鞋保证擦得干净光亮。
5、手机要保持静音状态。
6、不戴多余手饰。
7、不留怪异发式、染黑色以外的头发。
着装
1、驻场清洁员上岗必须按规定着工装上岗,保持整齐,不得穿着自己服装。
2、上衣扣子要扣好,不撸起袖子,内衣带不外露,胸牌端正。
3、脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿黑色袜子或肉色丝袜。
以上就是关于驻场清洁工行为规范的介绍,作为驻场清洁工,要时刻注意自己的工作形象,严格遵守管理制度,做好清洁工作,努力提升客户满意度。
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