收银主管的着装礼仪

51米多多  发布于  2020-02-26

一名优秀的收银主管,在任何场合下都应该急顾客之所急,想顾客之所想,为顾客提供最佳的服务,使顾客满意。要想做到这些,就要注意着装的礼仪,给顾客留下一个良好的印象。那么收银主管的着装礼仪具体都有哪些?下面大家就和小编一起去了解一下。

01
着装仪表注意

收银主管的着装礼仪应以正规、整洁、简单、大方,并富有朝气为原则,具体注意事项如下:

1、整洁的着装。收银主管的着装,主要包括衣服、裤子、领带以及鞋袜。着装必须正式,并且保持整洁、不起皱。鞋袜也要干净,无灰尘。公司徽章或者职位配章必须佩戴,挂在统一规定的位置上。

2、干练的发型。收银主管的头发必须梳理整齐,长发者,必须盘起,彰显出一种清爽、干练的形象。

3、适度的化妆。收银主管化化妆,可以使自己显得更加有活力、有朝气。不过切勿浓妆出镜,这样会给顾客一种妖艳或者风尘的感觉,造成与顾客之间的距离感。

4、洁净的双手。收银主管的指甲如果有污垢,或者指甲油过于鲜艳,会给顾客留下十分不好的印象。同时也不要留过长的指甲,这样会给工作带来诸多的不便。

02
举止态度

1、收银主管在工作时要始终保持微笑,接待和帮助顾客要积极主动,行为举止要文明礼貌。与顾客应对时,要真诚,不要表现出虚伪的表情。

2、当顾客发生错误时,不要当面指出或者指责,应以委婉的方式向顾客表达出来。

3、无论在何种情况下,收银主管都应保持清醒与冷静,切不可感情用事,与顾客发生争吵或争执。

4、工作时候不要闲聊,需要团队协作时,不能大呼小叫。

5、在和顾客交谈时,应将诸如“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”等常用的礼貌待客用语随时挂在嘴边。

6、工作时应做到说轻话,走路轻,操作轻,商品的提、拿和放置都要轻,以免损坏商品。

以上就是关于收银主管的着装礼仪的相关介绍,大家在看过以后,对此都应该有了一定的了解和认识。收银主管在着装上,应注意整洁、干净、大方,把自己良好的个人形象展现到顾客面前。在工作时注意举止文明,态度礼貌。这样才能提供让顾客满意的服务,赢得顾客的赞誉。

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