如何赢得客户是房地产销售能否取得业绩的关键，一名房地产销售人员首先要明白的是你给客户留下的礼仪印象是至关重要的，礼仪的好坏往往决定着房地产销售的成败。那么房地产销售需要知道的礼仪都有什么？下面是小编整理的相关内容，希望对大家有所帮助。

客户到访的时候，房地产销售需要立即放下手上的工作，快速起身进行迎接，并主动与客户打招呼。如果是熟客，之前接待的销售人员，应主动上前迎接。从座位上站起来的时候，要注意动作要轻，避免引起出现过大的声音，一般从左侧站起来。在给客人开门的时候，要一只手为客人拉开门，另一只手做“请”的手势引导客户进门。千万不可看到客户也不起身迎接或者只顾工作，不招待客户。

由于售楼部的面积一般都比较大，因此不管让客人坐下或者是前往观摩沙盘模型，都必须以“请”的手势来进行引导。引导时要伸出右手做手势，手掌打开五指并拢，手心面向客户，微微向上抬起，并指向引导的方向。同时要说：“先生或者女士，这边请”。侧身走在与客人保持1-2米的距离，并且边走边进行交谈。切忌不可不用尊称称呼客户，以及引导时用手指指引方向。

要保持微笑，微笑是保持良好交谈气氛的重要沟通工具。在介绍过程中，如果客户有电话需要接听，则应该立即停止介绍。如果有介绍中途加入的客户，应该先为其安排好座位，并倒一杯水给客户，并对刚才讲解过的内容做简要的介绍。在去样板房参观的过程中，要先提前做好规划，确保线路的安全性，并让客户做好安全措施以及带好随身物品。

在与客户讲话时，不要有整理衣装，或者摸头发等行为。对于客户询问的问题，不能回答不知道。不确定的问题，要让客户稍候，自己先找相关人员问询清楚再做答复。

以上就是关于房地产销售需要知道的礼仪的介绍，在与客户进行业务商谈时，要从迎接、引领、介绍等方面做好礼仪。这样才会让客户感受到尊重和服务的用心，在让客户满意的同时达成销售协议，取得好业绩。