4S店应该如何防疫

大米哥  发布于  2020-03-30

新冠肺炎病毒的持续,使得各行各业都受到了影响。4S店也承受着非常严重的影响,营业时间推迟、客户不敢进店。为了应对此种情况,4S店应该如何防疫?下面是一些防疫措施,可以助力4S点减轻影响,恢复正常状态。

防疫物资准备

要备好充足的手术口罩和N95口罩。

要在展厅、客户接待区和休息区准备好免洗洗手液。

要使用消毒液,每日定时进行门店的全面消毒。

每天对员工和进店客户进行体温测量检查,如果异常,应该立刻进行汇报。

人员安全防疫

1、每天做好店内工作人员的自身防疫工作,所有工作人员都必须佩戴口罩。

2、每天按时对店内进行消毒处理,店内或者门口摆放防疫宣传和已经消毒的告示牌,提供安全的接待环境,让客户安心。

3、适当的采取轮休和值班,员工可以在家办公的尽量安全在家工作,满足正常的销售以及维修运营即可。充分利用场地优势,对办公区域进行划分,错开办公员工工位,确保人员不密集。

4、开会、吃饭都不要集中,员工沟通尽量使用电话、微信等形式。

5、保障客户最好防护,客户进店要进行体温测量,没佩戴口罩的,及时提供。

6、与客户面对面时,要保持距离在1米以上,客户使用过的区域,在客人离开后要立即进行消毒。

7、要减少食堂集体用餐的情况,分盒装饭,分部门领取,降低集中传染的几率。

8、如果有员工产生了发烧、感冒或者得了呼吸系统疾病,应让其在家休息,并建议及时去医院进行诊断和医治。

9、有保养需求的客户,市区内的可以提供上门服务。取车的工作人员防护措施必须严格做到位,与客户签订免责协议后,要对车辆先消毒再取车。

专属服务

1、上门试驾

开展上门试驾活动,可以推出试驾有礼的活动,比如赠送口罩、消毒洗手液等。

2、提供网上看车,视频讲车的服务。

3、交车预约、线上办理购车等业务。

4、免费的消毒除菌服务

对于因为售后业务来店的客户可以提供车内的消毒除菌服务。

5、提供免费上门办理续保服务。

以上就是在疫情期间,4S店应该如何防疫的一些介绍。在这个特殊的时期,大家在积极复工之外,要严格执行和落实相关的防疫措施,保障员工和客户的健康和安全。

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