旅游产品销售面试注意要点
51米多多 发布于 2020-04-02
旅游产品销售是旅游行业中负责旅游产品有关销售环节的从业人员。旅游产品销售不仅要对公司的产品情况十分熟悉,还要具有和客户交流沟通的能力。因此旅游产品销售面试注意要点也是要重点围绕这些来展开。下面是小编整理的有关内容,大家不妨去了解一下。
岗位职责
1、对于客户提出的旅游路线咨询问题进行全面的解答,将旅游路线的特点和信息详细的介绍给客户。
2、对提交的订单进行及时的跟进和处理,负责现有客户的维护工作和潜在客户的开发工作。
3、做好客户旅游行程的安排,确保相关事宜的执行和落实。
4、按照公司制定的销售计划完成销售业绩的目标。
5、对旅游市场的信息进行收集、分析和整理,并将分析的结果向上级领导汇报。
6、梳理客户解决方案,辅助销售挖掘项目。
7、对客户的需求和业务等信息进行了解和分析,为客户提供专业的服务,提升客户满意度。
注意事项
1、旅游产品销售作为客户进入旅行社就会接触到的工作人员,保持良好的外在形象,对于赢得客户信任和完成销售业绩都有着至关重要的作用。面试时,一定要注意自身的形象,在着装上要体现稳重,不可过于花哨,同时要确保整洁干净。男士需要把发型整理齐整,皮鞋擦亮。女士则可以化比较淡雅的职业妆,给面试官以端庄、干练的形象。
2、旅游产品销售的工作专业性比较强,相关旅游的知识要点一定要事先了解和熟记。这样面对提问时,才能确保回答流畅。如果碰到自己不知道的问题,不可不懂装懂,胡乱回答,实事求是的回答即可。
3、面试时,回答问题时要保持大方得体,不要打断面试官的话语。自我介绍完毕以后,可以主动问面试官想问什么问题,做好应答提问的准备。
4、面试后,要安静的离开面试场所,向面试官道谢和再见。
以上就是关于旅游产品销售面试注意要点的介绍,大家在看过以后,相信都有了一定的了解和认识。在面试中,一定要把自己的个人形象和专业素养全都展现出来,让面试官觉得你就是他们要招聘的人。如此才能在众多的竞争对手中脱颖而出,获得入职的机会。
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